隐私政策

生效日期：2026年6月9日　更新日期：2026年6月9日

欢迎您使用 hipay.net.cn（以下简称「本网站」或「我们」）。本网站由 厦门沐恋电子商务有限公司（统一社会信用代码：91350200MAKEBYPD4X）运营，提供品牌形象全案定制、Logo 设计、UI 设计、海报设计等创意设计服务。

我们深知个人信息对您的重要性，致力于保护您的隐私和数据安全。本政策将清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

涉及您重大权益的条款及敏感个人信息处理，我们已以加粗方式重点提示，请您重点关注。

一、本政策适用范围

本政策适用于您通过 hipay.net.cn 网站（含 PC 端、移动端）以及我们提供的其他相关服务（以下统称「本服务」）所进行的个人信息处理活动。

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用本服务，即表示您已阅读并同意本政策的全部内容。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 收集原则

我们遵循「合法、正当、必要」原则，仅收集与提供产品或服务直接相关的个人信息，且收集范围限于实现处理目的的最小范围。

2.2 我们主动收集的个人信息

（1）账户注册与登录

为完成账户注册，您需提供：

• 个人用户：姓名、手机号、电子邮箱、登录密码
• 企业用户（可选）：公司名称、职位、公司地址

如不提供上述信息，您将无法创建账户并使用本服务的核心功能。

（2）下单与交易

当您在本网站选购设计服务时，我们会收集：

• 订单信息：服务名称、套餐类型、金额、订单编号
• 支付信息：支付宝交易号、支付方式（我们不直接存储您的银行卡号、CVV 等完整支付凭证）
• 发票信息（如您申请开票）：发票抬头、纳税人识别号

（3）设计服务交付

为向您交付设计成果，您可能需要向我们提供：

• 品牌资料：品牌名称、行业领域、品牌故事、参考案例
• 联系方式：微信、QQ、邮箱等便于沟通交付的渠道
• 项目素材：您主动上传的参考资料、图片、文档

（4）客服与售后

当您联系客服时，我们会记录您的：

• 姓名、联系方式
• 咨询内容、投诉诉求
• 处理结果

2.3 自动收集的信息

在您使用本服务过程中，我们可能通过 Cookie 等技术自动收集：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率
• 日志信息：IP 地址、访问时间、访问页面、停留时长、跳转来源
• 使用行为：浏览足迹、收藏记录、购物车内容

2.4 使用目的

我们收集的个人信息将用于：

• 创建和管理您的账户
• 处理订单、完成支付、交付设计成果
• 提供客户服务与售后支持
• 优化网站体验、个性化推荐设计服务
• 发送服务通知、订单进度、营销活动信息（营销信息将事先征得您的同意，您可随时退订）
• 风控与安全保护，防范欺诈行为
• 法律法规要求的其他用途

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.1 Cookie 的使用

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，借此：

• 记住您的登录状态，避免重复登录
• 保存购物车内容
• 记录您的偏好设置
• 分析网站流量与用户行为，优化服务

3.2 您的选择权

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您禁用 Cookie，则部分功能（如自动登录、购物车保存）可能无法正常使用。

3.3 其他同类技术

除 Cookie 外，我们还可能使用网站信标、像素标签、本地存储等技术，用途与 Cookie 类似。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形下，我们才可能与第三方共享：

• 获得您的明确同意
• 支付服务：为完成交易，我们需向支付宝（支付宝（中国）网络技术有限公司）等支付机构提供订单金额、订单号等必要的交易信息
• 法律法规要求：在法律法规规定或司法/行政机关依法调取时，我们须配合提供
• 与授权合作伙伴共同提供服务：如云存储服务商（用于保存您上传的项目素材和设计交付物）

上述第三方均需遵守严格的保密义务，且仅限于执行其职能所需的最小范围使用您的信息。

4.2 转让

在涉及合并、收购、资产转让等交易时，若涉及个人信息转让，我们将要求新的持有方继续受本政策的约束；否则我们将重新征得您的授权同意。

4.3 公开披露

我们仅在以下情形公开披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意
• 根据法律法规规定或司法/行政机关的强制性要求

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 技术措施

• 传输安全：全站启用 HTTPS/SSL 加密技术传输数据，防止信息在传输过程中被窃取
• 存储安全：用户个人信息采用「加密存储 + 访问权限控制」双重保护
• 系统安全：定期进行漏洞扫描与安全加固，部署防火墙、入侵检测系统

5.2 管理制度

• 建立数据安全责任制，明确数据安全第一责任人
• 对接触个人信息的员工进行背景审查及保密培训，签订《数据保密协议》
• 制定《数据安全事件应急预案》，明确事件响应流程

5.3 安全事件应对

一旦发生数据泄露或其他安全事件，我们将立即采取行动调查并通知相关监管机构及受影响的用户。

六、您的个人信息存储与保留

6.1 存储地域

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

6.2 保留期限

我们仅在为实现收集目的所必需的期限内保留您的个人信息，一般不超过 10 年。保留期限届满或您要求删除的，我们将及时删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

七、您如何管理您的个人信息

您对自己的个人信息享有充分的控制权，具体包括：

我们将在收到您的申请之日起 7 个工作日内反馈处理结果。部分信息删除后将可能导致无法提供产品或服务的，我们将提前告知您。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

本服务不针对 14 岁以下儿童提供专门服务。如果我们发现 14 岁以下未成年人提交了个人信息，将立即通知监护人并要求删除。

如果您是 14 岁以下儿童的监护人，发现该儿童向我们提交了个人信息，请通过下方联系方式联系我们，我们将及时采取删除等措施。

九、隐私政策的修订和通知

我们将定期审查本隐私政策，并根据法律法规变化或业务需要调整。

任何重大变更将通过以下方式通知您：

• 在本网站发布公告
• 通过电子邮件、短信等方式向您发送通知
• 在您下次登录时以弹窗形式提示

政策更新后，若您继续使用本服务，即视为接受修订后的隐私政策。

十、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体：厦门沐恋电子商务有限公司
• 注册地址：厦门火炬高新区软件园三期集美北大道1156号302单元-18（法律文书送达地址）
• 客服邮箱：3884585117@qq.com
• 客服电话：13799255231
• 客服微信：Hipay2026
• ICP 备案号：闽ICP备2026030708号
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我们会在收到您的请求后 7 个工作日内给予答复。